Algemene Verkoopvoorwaarden

Deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zakelijke afnemers (B2B) en zijn van toepassing op alle bestellingen, offertes, facturen en overeenkomsten tussen First Steps Holland BV en de afnemer.

Alleen voor zakelijke afnemers

Deze webshop en deze voorwaarden zijn uitsluitend bestemd voor zakelijke afnemers (B2B). Door te bestellen bevestig je dat je handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Artikel 1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden gelden uitsluitend voor zakelijke afnemers (B2B) en zijn van toepassing op alle overeenkomsten, bestellingen en facturen tussen First Steps Holland BV en de afnemer. First Steps Holland BV behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Door een bestelling te plaatsen of een factuur te aanvaarden, accepteert de afnemer deze voorwaarden zonder voorbehoud. Inkoop- of andere voorwaarden van de afnemer worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 2. Prijzen en aanbiedingen

  • Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw.
  • Verzendkosten zijn niet inbegrepen en worden bij het afrekenen getoond.
  • Bij leveringen buiten Nederland zijn de verzendkosten altijd voor rekening van de afnemer, tenzij bij het afrekenen anders is vermeld.
  • First Steps Holland BV mag prijzen en voorwaarden wijzigen voordat de koop tot stand komt.
  • Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt en alleen gedurende de aangegeven periode.
  • Kortingsacties gelden alleen als de betaling is ontvangen binnen 5 werkdagen na afloop van de actie.
  • Kortingscodes moeten vóór het afrekenen worden ingevoerd; geen kortingen achteraf.
  • First Steps Holland BV is niet aansprakelijk voor druk-, type- of programmeerfouten. Onjuiste prijzen zijn niet bindend.
  • Alle productinformatie wordt zo nauwkeurig mogelijk gegeven; kleine afwijkingen geven geen recht op compensatie of annulering.

Artikel 3. Betaling

  • Betaling vindt in beginsel vooraf plaats bij het plaatsen van de bestelling, via een van de bij het afrekenen getoonde methoden.
  • De bestelling wordt pas verzonden nadat de volledige betaling is ontvangen. Is de betaling niet binnen 5 werkdagen ontvangen, dan wordt de bestelling geannuleerd.
  • Betaling op rekening (factuur met betaaltermijn) is alleen in uitzonderingsgevallen mogelijk en uitsluitend na uitdrukkelijke schriftelijke toestemming (waaronder per e-mail).
  • Is betaling op rekening overeengekomen, dan moet het factuurbedrag binnen 30 dagen na de leverdatum worden voldaan, tenzij schriftelijk een andere termijn is afgesproken.
  • Bij het verstrijken van de betaaltermijn is de afnemer automatisch in verzuim, zonder dat een aanmaning nodig is.
  • Vanaf de vervaldatum is de afnemer de wettelijke handelsrente verschuldigd op grond van de Europese richtlijn betalingsachterstanden, vermeerderd met buitengerechtelijke incassokosten volgens de Wet incassokosten (minimaal €40,00 plus de wettelijke percentages).

Artikel 4. Levering en risico

  • Levering vindt plaats op het door de afnemer opgegeven adres.
  • Leveringen buiten Nederland vinden plaats onder Incoterms 2020 DAP (Delivered At Place) op het opgegeven afleveradres.
  • Het risico gaat over op de afnemer zodra de goederen op de overeengekomen bestemming ter beschikking van de afnemer worden gesteld.
  • Levertijden zijn indicatief (doorgaans binnen 2 werkdagen na betaling). De maximale levertermijn is 30 dagen. Bij overschrijding kan de afnemer de bestelling annuleren en een volledige terugbetaling ontvangen, mits dit schriftelijk is overeengekomen.
  • First Steps Holland BV is niet aansprakelijk voor schade door een onjuist adres opgegeven door de afnemer of door de vervoerder.

Artikel 5. In de handel brengen en producentenverantwoordelijkheid

Wanneer de afnemer de producten als eerste op de markt brengt in zijn eigen land, geldt de afnemer als de partij die de producten en de bijbehorende verpakking voor het eerst op die nationale markt aanbiedt.

De afnemer is in dat geval verantwoordelijk voor alle daaruit voortvloeiende verplichtingen onder de toepasselijke EU- en nationale wetgeving inzake verpakkingen en producentenverantwoordelijkheid, waaronder de EU-Verordening verpakkingen en verpakkingsafval (PPWR), uitgebreide producentenverantwoordelijkheid (UPV/EPR) en, waar van toepassing, regelingen voor elektrisch en elektronisch afval (WEEE) en batterijen. Dit omvat registratie bij de betreffende nationale registers en producentenorganisaties, aangifte en afdracht van de verschuldigde bijdragen, en het voeren van de vereiste administratie.

First Steps Holland BV is voor die nationale markt niet de verantwoordelijke producent of importeur. Op verzoek verstrekt First Steps Holland BV de benodigde product- en verpakkingsgegevens (zoals materiaalsoorten en gewichten) zodat de afnemer aan zijn verplichtingen kan voldoen.

De afnemer vrijwaart First Steps Holland BV voor alle aanspraken, boetes en kosten die voortvloeien uit het niet-nakomen van deze verplichtingen in het land van de afnemer.

Artikel 6. Verkoopkanalen

De afnemer mag de producten verkopen via de eigen webshop en de eigen fysieke winkel. Verkoop via externe online marktplaatsen is niet toegestaan. Daaronder vallen in elk geval Amazon, bol, eBay, Kaufland en vergelijkbare platforms. Deze bepaling geldt voor alle afnemers en betreft uitsluitend het verkoopkanaal, niet de verkoopprijs. De afnemer bepaalt de verkoopprijs zelf.

Artikel 7. Weigering van bestellingen

Een koopovereenkomst komt pas tot stand na aanvaarding door First Steps Holland BV. Wij behouden ons het recht voor bestellingen zonder opgaaf van redenen te weigeren of daaraan voorwaarden te verbinden.

Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud

First Steps Holland BV blijft eigenaar van alle geleverde goederen totdat de volledige betaling is ontvangen. Het risico gaat over op het moment beschreven in artikel 4 (Levering en risico).

Artikel 9. Retouren

  • Retourneren is uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke goedkeuring van First Steps Holland BV.
  • Er geldt geen wettelijke bedenktijd, aangezien deze voorwaarden uitsluitend gelden voor zakelijke afnemers.
  • Goedgekeurde retouren moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd. Retourkosten zijn voor rekening van de afnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 10. Klachten

Klachten moeten binnen 7 dagen na ontvangst worden gemeld per e-mail aan [email protected]. Wij lossen het zo snel mogelijk op. Retourporto is in eerste instantie voor rekening van de afnemer en wordt vergoed als de klacht gegrond is. Klachten worden binnen 30 dagen afgehandeld.

Artikel 11. Garantie en aansprakelijkheid

  • Voor zakelijke afnemers geldt een garantie van 6 maanden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  • First Steps Holland BV is niet aansprakelijk voor schade door onjuist gebruik, eigen reparaties of het niet opvolgen van instructies.
  • De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product.

Artikel 12. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving. Zie ons aparte Privacybeleid op www.first-steps.com/privacy-policy voor details. De afnemer kan verzoeken om verwijdering van gegevens via [email protected].

Artikel 13. Overige bepalingen

Als de afnemer ons een schriftelijk adres opgeeft, mogen wij alle bestellingen naar dat adres sturen, tenzij de afnemer ons schriftelijk anders bericht. Als First Steps Holland BV een bepaling gedurende enige tijd niet afdwingt, tast dit ons recht niet aan om later alsnog strikte naleving te eisen. Is een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar, dan wordt deze vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel zo dicht mogelijk benadert. De overige bepalingen blijven volledig van kracht.

Artikel 14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend beslecht door de bevoegde rechter te Amsterdam.